MADDE 1 — TARAFLAR 1.1. SATICI Satıcı: İMZA SEPETİ Telefon: 0850 255 44 47 E-posta: destek@imzasepeti.com Web sitesi: https://imzasepeti.com 1.2. ALICI Sipariş sırasında müşteri panelinde beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir ("Alıcı"). Sertifika sahibi bilgileri, sipariş formunun "Sertifika Bilgileri" adımında beyan edilir. MADDE 2 — KONU İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET 3.1. Ürünün/hizmetin türü, süresi (geçerlilik yılı), içeriği (sertifika, akıllı kart/USB token, kart okuyucu vb.), adedi ve KDV dahil satış bedeli, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. 3.2. Nitelikli elektronik sertifika, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirilmiş elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı ("ESHS") tarafından, Alıcı'nın beyan ettiği sertifika sahibi adına üretilir. Satıcı, başvurunun ESHS'ye iletilmesi, ürünün teslimi ve kurulum desteğinden sorumludur. 3.3. Yenileme siparişlerinde, Alıcı'nın mevcut cihazını kullanmayı seçmesi halinde fiziki teslimat yapılmaz; sertifika yenileme işlemi elektronik ortamda yürütülür. MADDE 4 — ÖDEME 4.1. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi/banka kartı ile 3D Secure veya banka havalesi/EFT) yapılır. 4.2. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasından sonra işleme alınır. MADDE 5 — TESLİMAT 5.1. Fiziki ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Mesai saatleri içinde verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 5.2. Teslimat, her halükârda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. 5.3. Sertifikanın kullanıma açılması, ESHS'nin mevzuat gereği yürüttüğü kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasına bağlıdır. MADDE 6 — CAYMA HAKKI 6.1. Alıcı, aşağıdaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, fiziki ürünlerde teslim tarihinden, hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. 6.2. Cayma bildirimi, süresi içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: destek@imzasepeti.com) yapılır. 6.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli, ödemede kullanılan yönteme uygun şekilde iade eder. Fiziki ürünlerin, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilmesi gerekir. MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan istisnalar çerçevesinde, özellikle aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar: Nitelikli elektronik sertifika, yalnızca sertifika sahibinin kimlik bilgileriyle ve kişiye özel olarak üretilir. ESHS tarafından üretim süreci başlatılmış veya tamamlanmış sertifikalar ile bu sertifikanın yüklendiği akıllı kart/USB token bakımından cayma hakkı kullanılamaz. b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler: Elektronik ortamda gerçekleştirilen sertifika yenileme ve uzaktan kurulum hizmetleri, Alıcı'nın onayıyla ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kapsamında değildir. Sertifika üretim süreci başlamadan önce yapılan cayma talepleri ile ambalajı açılmamış ve kişiye özel veri yüklenmemiş bağımsız ürünler (ör. kart okuyucu) için cayma hakkı kullanılabilir. MADDE 8 — GENEL HÜKÜMLER 8.1. Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve sipariş öncesinde elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. 8.2. ESHS'nin kimlik doğrulama sonucunda başvuruyu reddetmesi veya sertifikanın üretilememesi halinde, tahsil edilen bedel 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. 8.3. Alıcı, sertifika başvurusunda verdiği bilgilerin doğru ve sertifika sahibine ait olduğunu beyan eder; gerçeğe aykırı beyandan doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir. 8.4. Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir. MADDE 9 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. MADDE 10 — YÜRÜRLÜK Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onaylamakla sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı'nın erişimine sunulur.